Dernière mise à jour : 20 septembre 2025
1. Responsable du traitement
Le site Oparia est édité par Joana Varela, qui agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter : contact@oparia.fr.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre service :
- Clients acheteurs : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale (si envoi postal du bon cadeau), informations de paiement (traitées par Stripe – Oparia n’a jamais accès aux numéros de carte bancaire).
- Partenaires / vendeurs : nom, prénom, nom de l’établissement, adresse postale, téléphone, adresse e-mail, connexion de leur compte Stripe (Oparia ne collecte pas de RIB).
- Navigation : données techniques (cookies, adresses IP, pages visitées) à des fins de mesure d’audience (Google Analytics).
3. Finalités d’utilisation
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- la gestion et le traitement des commandes de bons cadeaux ;
- l’émission, l’envoi (email ou courrier) et le suivi des bons cadeaux ;
- la gestion de la relation entre Oparia, les clients et les partenaires ;
- l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur (statistiques anonymisées via Google Analytics).
Nous n’utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale ou de newsletters, sauf consentement explicite.
4. Base légale
Les traitements sont fondés sur :
- l’exécution du contrat (commande de bons cadeaux, relation partenaire),
- l’obligation légale (conservation des factures et documents comptables),
- l’intérêt légitime (sécurisation du site, suivi technique, statistiques).
5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
- Stripe (paiements sécurisés via Stripe) ;
- partenaires-vendeurs (restaurants, hôtels, activités de loisirs, bien-être) pour l’exécution du bon cadeau acheté ;
- prestataires techniques (hébergeur, maintenance, solutions WordPress et WooCommerce).
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données liées aux commandes : 10 ans.
- Données de navigation (cookies/Analytics) : 13 mois maximum.
- Données partenaires : conservées pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 5 ans après sa fin.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité ;
- droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à : contact@oparia.fr.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (certificat SSL, gestion des accès restreints, journalisation via WP Activity Log, protection contre les attaques via WPS Hide Login, etc.).
9. Cookies
Lors de votre navigation sur Oparia, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal :
- cookies de fonctionnement du site (WooCommerce, WordPress, YITH) ;
- cookies de mesure d’audience (Google Analytics) ;
- cookies liés au consentement (GDPR Cookie Compliance).
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies et les paramètres de votre navigateur.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@oparia.fr.